dカードゴールド

dカードGOLDを検討中の方からdカードGOLDケータイ補償の対象端末に関するご質問を頂きました。

 

オークションで入手した中古のスマホはdカードGOLDケータイ補償の対象になりますか?

 

さすがにそんな都合の良い話は無いだろうと思ったのですが、確信も無いので調べてみました。

ドコモショップ以外の入手は補償の対象となるのか?

ドコモの端末の入手ルートとしては

  • ドコモショップ
  • ドコモオンラインショップ
  • 街のケータイショップ
  • ゲオ等の中古販売店
  • オークション
  • 友人、知人からの譲渡

いろいろありますね。

とりあえずドコモショップとドコモのオンラインショップは間違いなくOKだと思いますが、その他での入手の場合dカードGOLDケータイ補償は適用されるのでしょうか?

dカードGOLDケータイ補償規約を確認

補償規約には対象端末についてこのような記述があります。

当社の顧客管理システムにより、購入の履歴が確認できるもの

dカードケータイ補償規約より

ドコモの新規端末の販売なら間違いなく契約が伴っているはず。

ドコモ側で購入を確認できない端末なんて存在しないので、規約を見る限りでは中古のスマホでもOKとなります。

dカードGOLDデスクに問い合わせてみた

結論から言うと中古でも譲渡でもオークションで入手した端末でも補償の対象となる※そうです。

※後程追記あります。

 

1点注意が必要なのはdカードGOLDケータイ保障には購入日から3年(dカードの場合は1年)の期限がありますが、この期限の開始は入手日ではなく販売日なので、中古の場合保証書でもついていない限り期限がはっきりしませんね。

補償の対象とならない端末とはどのような物なのか?

規約には対象外があるような記述がされていますが、中古でもOKとなると対象外となる端末ってどんな端末?

聞いてみたところ、他社で販売された端末だそうです。

 

つまり、AU、ソフトバンク等の他キャリアやApple Storeで販売された端末です。

 

ドコモ回線を利用している端末でも、SIMフリー端末等の他社が販売した端末は対象外となるので注意しましょう。

dカードGOLDケータイ補償は凄い!?

ケータイお届けサービスや、apple care+は加入できる期間が限られている中、dカードGOLDケータイ補償ならカード作成前に購入した端末でもOKって事で凄いと思っていましたが、中古のスマホでも良いなんて本当に凄い付帯サービスですね!

ただ、これが有りなら色々と不正もできてしまいそうなので信憑性については微妙です。

可能性程度の話だと思ってください。

追記:中古は対象にならないとの回答

気になっていたので、別件でカードデスクに電話したした際に再度中古端末がdカードGOLDケータイ補償の対象となるのか聞いてみました。

今度のオペレーターの方曰く、自身で買った端末しかケータイ補償の対象とはならないとのこと。

 

規約には書いていないようですが間違いありませんか?

実は先日別の方からは中古でも問題無いと聞いたのですが。

 

と伝えたところ再度確認するとのこと。

結構待たされて出た回答がシステム上番号に登録されている端末しか補償の対象にならないとの回答でした。

 

つまり、中古や人からもらった端末はGOLDケータイ補償の対象端末とはならないとのことでした。

例え3年以内にドコモショップで購入した端末でも、配偶者から譲り受けた端末でも対象外。

dカードGOLDケータイ補償の対象端末まとめ

  • 自身がドコモショップや量販店で新規/機種変更契約した最後の端末
  • dカードと紐づいているdアカウントの携帯番号で契約した端末
  • 中古は不可。新品で販売されたもののみ
  • 販売から3年以内

対象となる端末を確認したい場合はdカードが紐づいているdアカウントでMy Docomoにログインして最終購入端末を確認しましょう。

マイドコモ

この端末が購入から3年以内ならdカードGOLDケータイ補償の対象となります。

 

自分で対象端末選べるような都合の良い話はありませんね。

 

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